客户关系管理经历了几个阶段

2020-10-16 15:09

雷德SAAS/ERP/CRM系统咨询,微信联系真人客服小陈菇凉

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客户关系是销售的重要组成部分,销售人员的核心工作是建立和发展与客户的关系。 那么,推销员与客户之间的关系发展的阶段是什么呢?

在这一点上,我们基本上没有联系客户,彼此知之甚少。 在这一点上,我们的推销员的任务是找到客户的相关信息,以了解客户是否试图与客户建立联系。 如果您的公司没有相应的客户管理软件,您可以尝试RED软件非常适合整理信息。

在与客户进行电话交流之前,客户有能力帮助客户解决问题。我希望他们能与我们进一步沟通。 因此,我们决定了第一次会议的时间和地点。

在与客房建立基本联系后,我们将彼此访问。 我们将检查客户是否需要我们的产品来支付我们产品的价格。 客户对供应商支付的良好声誉;客户将检查我们的产品声誉可靠性和售后服务。

随着双方的联系越来越多,双方逐步建立了感情与信任的关系。 信任是双方关系进入增长时期的象征。 具体来说,当你找顾客的时候,顾客会和我们交谈;当我们邀请顾客出去吃饭的时候,顾客会预约等等。

双方的关系将在一定程度上发展,客户将购买我们的产品,如果双方满意,他们将重复购买;并签署合同。 这是双方关系发展到成熟的唯一标志。 毕竟,销售是一项注重结果的工作,不管其他结果有多大,都是失败的。

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